Специалист поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки пользователей

Описание вакансии

Astrum Entertainment российский разработчик и издатель ПК-игр. В портфель компании входят такие проекты, как Warface, Archeage, LOST ARK, Perfect World, Аллоды Онлаи н и многие другие. С декабря 2022 года входит в совместное предприятие с компанией Innova, которая специализируется на локализации и оперировании ПК-игр на территории России.

Задачи:

• обработка запросов пользователей на русском языке;
• мониторинг состояния игровых сервисов.

Требования:

• внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;
• умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
• большой игровой опыт (в первую очередь многопользовательские ПК-проекты);
• высокий уровень компьютерной грамотности.

Мы предлагаем:

• расширенный ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;
• полностью удаленная работа;
• 100% оплата больничного в течение 30 дней;
• материальный бонус при рождении ребенка, ведение беременности, ДМС и подарки детям;
• телемедицина и медицинская поддержка 24/7;
• полис страхования от критических заболеваний;
• программа благополучия сотрудников, включающая работу с психологом, финансовые и юридические консультации;
• материальная помощь в особых случаях;
• занятия английским языком;
• корпоративные скидки;
• дополнительное профессиональное обучение;
• компенсация затрат на спорт занятия в фитнес-клубе, индивидуальные тренировки и участия в соревнованиях.