Младший специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки

Описание вакансии

В инновационный стартап в области FoodTech на удаленную работу требуется младший специалист технической поддержки.

Наша компания создает уникальные цифровые решения на базе технологий искусственного интеллекта для заведений питания. У нас в планах построить большую экосистему FoodTech-решений, в том числе партнерских, сначала в России, а затем масштабировать их за рубеж.

Основатели проекта одни из лучших экспертов в области стратегического консалтинга и цифровизации в России.

Есть сильная и очень мотивированная команда и неограниченные ресурсы для развития компании.

Обязанности:
Осуществлять прием обращений, регистрацию обращений и инцидентов в сервисдеске;
Осуществлять взаимодействие с отделами разработки и machine learning;
Выполнять удаленные работы, связанные с настройкой, обновлением, мониторингом функционирования и поддержкой оборудования под управлением OC Windows;
Работа с базами данных;
Установка и тестирование ПО, восстановление работоспособности;
Осуществлять работу с программными скриптами, давать рекомендации по их улучшению.

Требования:
Знание SQL на базовом уровне;
Опыт работы с VPN;
Опыт работы в сфере обслуживания ПК;
Навыки администрирования Windows;
Умение писать логически выверенные и понятные документы (статьи).

Будет плюсом:
Рекомендовать внедрение новых технологий, процессов, оборудования с целью повышения эффективности работы сотрудников и сервисов;
Навыки в одной из областей: SQL, C++/C#/Python/JS, HTML/CSS.

График работы: с 8:00 до 16:00, часовой пояс GMT+7 или GMT+6 (+3 или +4 часа разницы с Москвой), график 5/2. Работа удаленная.

Условия: официальное трудоустройство. Испытательный срок - 1 месяц.

Заработная плата: 35 000 руб. (после вычета налогов) на испытательном сроке, далее - 40 000 руб. (после вычета налогов).