Вакансия: CRM-маркетолог (IT, eCommerce)
Описание вакансии
Any (ранее - DIGINETICA) лидер в области martech-персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в числе которых Детский мир, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, Холодильник.ру, ЦУМ, OBI, Билайн, МВидео и многие другие.
Наш флагманский продукт AnyQuery является лидером рынка в сегменте AI-поиска товаров. Также мы развиваем продукты по персонализации и товарным рекомендациям AnyRecs , систему поиска по фото на основе компьютерного зрения AnyImages , продукт по обогащению UGC AnyReviews .
Мы являемся частью экосистемы Т-Банка и в рамках совместных активностей развиваем сервисы для миллионов пользователей.
Мы ищем CRM-маркетолога , который сможет взять на себя это направление как отдельный продукт внутри компании от запуска базовой CRM-инфраструктуры до развития сложной персонализации.
Чем предстоит заниматься:
- Разработать CRM-стратегию для разных этапов пользовательского пути: первичный интерес, онбординг, удержание, реактивация, повышение количества используемых сервисов.
- Настроить сегментацию клиентской базы и сценарии коммуникаций на основе данных о пользователях.
- Запускать CRM-кампании в разных каналах: email, мессенджеры, чат-боты.
- Выстраивать систему гипотез и A/B-тестов: проверять, какие коммуникации реально влияют на поведение пользователей и бизнес-метрики.
- Управлять CRM-контентом: формировать план коммуникаций, писать продающие рассылки для запусков офферов на текущую базу клиентов (по разным сегментам и размерам компаний)
Ожидаем от тебя:
- Опыт работы в CRM-маркетинге / retention-маркетинге от 2 3 лет, желательно в digital-продуктах, e-commerce, сервисах с подписочной моделью.
- Умение работать с сегментацией: выделять пользовательские группы, формулировать гипотезы и подбирать релевантные сценарии коммуникаций
- Опыт работы с разными системами: CRM, рассыльщики, омниканальные сервисы
Будет плюсом: базовые умения настройки сервисов для CRM-маркетинга и умение формировать четкое ТЗ для внутренних и внешних исполнителей (дизайнеры и технические специалисты)
Почему с нами интересно:
- Масштаб и экспертиза: к оманда из 150+ профессионалов, работающих в синергии с Т-Банком.
- Пространство для инициатив: у нас живая, гибкая среда, быстро тестируем идеи, учимся на ошибках и двигаемся вперёд без бюрократии. Ты можешь предлагать свои идеи, тестировать гипотезы и внедрять новые практики.
- Общаемся открыто , на ты , даем понятную и честную обратную связь, у нас нет сложных корпоративных правил и длительных процессов утверждения.
- Рост и обучение: внутренняя база знаний и обучение, доступ к курсам Т Банка.
- У нас крутая школа и репутация выпускники нашей команды работают в самом топе: Ebay Europe, Constructor IO, Microsoft Europe, Semrush, Lamoda, Yandex, AliExpress, RichRelevance.
Мы предлагаем:
- Комфорт и стабильность: официальное оформление, белая заработная плата и 4 days off в год.
- Формат работы: гибрид/удаленка. Работа в уютном офисе Т-Space (Москва) с вкусными завтраками/обедами и спортивным залом.
- Профессиональный рост: поддержка карьерного трека, регулярные воркшопы и обмен опытом между командами, скидка на изучение английского совместно со Skyeng.
- Обучение: корпоративная библиотека и курсы от Т-банка.
- Забота о здоровье: скидка на сервис Ясно (ментальное здоровье) и ДМС после первого года работы.
- Свобода: минимум формализма и фокус на результат.
