Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Мы - компания, занимающаяся оптовыми поставками текстильной продукции и спецодежды для организаций различных сфер деятельности. Работаем с корпоративными клиентами, обеспечивая своевременную обработку заказов и сопровождение на всех этапах сотрудничества.

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

Вам предстоит вести текстовое общение с корпоративными клиентами: отвечать на их запросы, разъяснять преимущества обращения именно к нам и помогать в решении возникающих вопросов. Важно поддерживать спокойный и дружелюбный стиль общения, оперативно реагировать на сообщения и передавать сложные обращения профильным специалистам. В течение всей смены необходимо оставаться на связи.

Требования:

• 
  

  Самостоятельность в работе

  
  

• 
  

  Ответственность за результат и соблюдение регламентов

  
  

• 
  

  Надёжность, внимательность и соблюдение сроков выполнения задач

  
  

• 
  

  Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона не предусмотрена)

  
  

Условия:

• 
  

  Формат работы полностью удалённый, без звонков и видеосвязи - вся коммуникация осуществляется через чат. Обязателен доступ к компьютеру - или ноутбуку.

  
  

• 
  

  График: 5/2, с возможностью брать дополнительные смены при желании.

  
  

• 
  

  Обучение: предусмотрен вводный курс с постепенным погружением в работу.

  
  

• 
  

  Предусмотрены бонусы за дополнительные продажи.