Главный сервисный инженер (с опытом в кофейном оборудовании) (удаленная работа)

Вакансия: Главный сервисный инженер (с опытом в кофейном оборудовании)

Описание вакансии

Компания "Кофейные решения" - с 1995 года развивает дистрибуцию кофейного оборудования бренда Kaffit в России. В ассортимент входят кофемашины, капучинаторы, расходные материалы для кофемашин.

Работаем в сегменте HoReCa. У нас прямые поставки, своя логистика и обслуживание всей техники.

Что мы вам предлагаем:

• Мотивация : оклад от 250 000 на руки (обсуждаем выше) + премии (KPI бонусы (ежемесячные, квартальные, годовые) . Совокупный с 1-го месяца - 300 000 на руки;

• График работы 5/2 с 9 до 18; формат гибрид

• Оформление полностью по ТК РФ с первого дня;

• Адаптация и обучение процессам компании с наставником;

• Оплачиваемые курсы повышения квалификации, корпоративные тренинги;

• Открытость, честность, уважительное отношение к коллегам и клиентам;

• Адекватное, лояльное руководство;

• Работа в слаженном и позитивном коллективе;

• Корпоративная мобильная связь.

Чем предстоит заниматься:

• Актуализация РД, сервисных инструкций, регламентов ТО, включая предпродажную подготовку;

• Анализ статистики сервисных обращений и повторяющихся отказов, выявление причин;

• Участие в запуске новых сервисных точек.

• Коммуникация с производителями, подготовка рекламаций;

• Координация АСЦ, внедрение единых стандартов обслуживания, ремонта, определение норм времени;

• Контроль SLA, качества обслуживания и эффективности региональных сервисных центров;

• Формирование отчетности по отказам, срокам ремонта и гарантийным случаям;

• Контроль оборачиваемости запчастей и оптимизация затрат на логистику;

Что мы хотим видеть в вас:

• Недавний опыт от 3-х лет с профессиональными автоматическими кофемашинами HoReCa и офисного сегмента;

• Понимание гидравлики, бойлерных систем, термоблоков, насосов, заварочных узлов;

• Умение работать с большим объемом информации.

Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!