Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра

Описание вакансии

Два десятилетие наш холдинг производит и продаёт продукцию широкого спектра на основе светодиодных и буровых технологий, а также оказываем услуги в сфере колл-центра. . В связи с расширением и необходимостью мы в поиске Руководителя колл-центра для плодотворного и долгосрочного сотрудничества.

Обязанности:

• Что будет входить в зону вашей ответственности:

• Оперативное и стратегическое управление отделом операторов, его развитие (команда 6 человек);
• Выполнение плановых консультаций (конверсии);
• Анализ рекламных источников привлечения клиентов, планирование трафика;
• Развитие и обучение команды.

• Мы ожидаем, что вы имеете:

• Опыт работы на позиции руководителя отдела call-центра;
• Обязателен опыт работы в b2с сегменте;
• Навыки работы в CRM и телефонии;
• Навыки формирования и управления командой, обучения и развития персонала.

• Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 в с гибким началом и окончанием рабочего дня;
• Официальное трудоустройство/с самозанятыми, с ИП;
• Заработная плата оклад + премия.

ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ:

• График работы удаленный, с 1 посещением в неделю офиса в г. Челябинске на планерки с собственником компании. На период входа в специфику компании - работа в офисе- от 1 -3 мес.
• Возможна работа из офиса, при желании.
• Компания предоставит технически оснащенное рабочее место - компьютер или ноутбук (при отсутствии у вас), наушники с микрофоном, телефон с рабочей сим картой;
• На протяжении всей рабочей деятельности наши наставники и опытные специалисты будут учить и подсказывать, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.;
• Возможность карьерного роста в кругу профессионалов;
• Стабильная выплата з/п два раза в месяц;
• Выездные корпоративные мероприятия;
• Наш адрес, район ЧМЗ, шоссе металлургов 5п, территория завода "КСМИ"

Гордимся тем, что являемся надежным работодателем и ценим добросовестный труд сотрудников, не оставляя достижения без внимания.