Технический администратор AmoCRM (удаленная работа)

Вакансия: Технический администратор AmoCRM

Описание вакансии

PRO.FINANSY - самая крупная онлайн-школа финансовой грамотности в России и СНГ и успешный IT-проект.

Наши направления:

1. Школа PRO.FINANSY

• более 250.000 студентов платных продуктов,

• более 1.000.000 клиентов бесплатных продуктов,

• 250 человек в команде.

2. PRO.FINANSY FinTech компания, в разработке которой:

• Экосистема для инвесторов profinansy,

• Приложение pro.club - сообщество инвесторов,

• Приложение pro.budget - приложение по учету личных финансов,

• Приложение pro.finansy - сервис по управлению личными финансами и инвестициями.

Мы искренне убеждены, что "Инвестиции доступны всем!"

Для внедрения AmoCRM в одно из наших продающих подразделений в команду требуется технический администратор-интегратор , который с нуля выстроит для этого подразделения CRM-архитектуру: от погружения в бизнес-процессы отдела до полной настройки системы, а затем обеспечит её развитие и ежедневную техподдержку.

Чем предстоит заниматься:

• Полная настройка AmoCRMс нуля для продающего подразделения: воронки, этапы, права доступа, пользовательские поля, виджеты, роботы и триггеры для автоматизации смены статусов и уведомлений;
• Настройка интеграций с телефонией, почтой, мессенджерами, веб-формами и чатами, а также организация обмена с Bitrix24 при необходимости (он остаётся основной рабочей средой и CRM-системой для остальных продающих подразделений компании);
• Разработка кастомных скриптов через REST API AMO для решения нетиповых задач (если возникнет необходимость, но в приоритете использование встроенного инструментария);
• Техподдержка пользователей оперативное решение инцидентов (сбои интеграций, ошибки, проблемы с заявками), консультирование сотрудников;
• Регулярный аудит данных: устранение дублей, контроль заполнения полей, анализ корректности воронок и подготовка рекомендаций по улучшению;
• Мониторинг конверсии и скорости прохождения сделок, доработка системы под новые задачи (поля, этапы, дашборды для руководства);
• Ведение технической документации по доработкам и интеграциям.

Требования:

• Опыт работы с AMO CRM от 2 лет, опыт внедрения с нуля;
• Понимание специфики работы AmoCRM в онлайн-школах (знание типовых связок, воронок, сценариев автоматизации и интеграций, характерных для этого сегмента);
• Умение проектировать от бизнес-задачи до реализации : собирать требования, описывать логику, выбирать оптимальный способ решения;
• Знание нотаций описания и моделирования бизнес-процессов (BPMN);
• Успешный практический опыт в различных интеграциях с другими сервисами, доработках и усовершенствовании процессов AmoCRM под задачи удаленных отделов продаж;
• Опыт разработки на PHP: умение писать запросы и работать с REST API AMO (будет преимуществом);
• Понимание интернет-маркетинга (как работают и зачем нужны сервисы рассылки, ip-телефония, лендинги - их отличия и преимущества для запросов бизнеса);
• Умение правильно распределять приоритетность задач, логическое мышление, инициативность и высокая степень самоорганизации.

Условия:

• Полностью удаленная работа по договору ГПХ (не в штат);
• Частичная занятость, объём нагрузки обсуждаем, требуется быть на связи в рабочие часы 5/2 с 10:00 до 19:00 мск;
• Стабильная достойная заработная плата без задержек;
• Возможности для реализации, карьерного роста и развития;
• Амбициозные задачи с реальными перспективами для реализации своих навыков;
• Каждый сотрудник компании инвестор, все члены команды имеют доступ ко всем продуктам компании и обучаются управлять своими финансами, обладают навыком практического инвестирования.