Специалист B2B чат-поддержки Яндекс Такси (удаленная работа)

Вакансия: Специалист B2B чат-поддержки Яндекс Такси

Описание вакансии

Яндекс.Такси это крупнейший федеральный перевозчик, мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья.

Это классная работа, потому что:

• Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при этом экономя деньги и время на дорогу до офиса;
• Мы предлагаем не только официальное оформление, но и прозрачные условия работы, что позволит вам контролировать свой доход и влиять на него;
• График работы 5/2 с выходными в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни;
• Также предусмотрена ежемесячная компенсация за удаленную работу;
• Обучение полностью дистанционное. Наши опытные наставники всегда готовы поддержать вас, помочь справиться с трудностями и вместе двигаться к успеху;
• Есть возможность получать новые знания и навыки совершенно бесплатно! Внутри Яндекса вас ждут увлекательные и полезные курсы, которые помогут вам развиваться в любимом направлении;
• Есть реальная возможность карьерного роста;
• У нас классная команда, любящая свою работу и помогающая создавать лучший сервис!

Наши задачи:

• Обрабатывать обращения от корпоративных клиентов сервиса по финансовым документам, техническим вопросам и т.д.;
• По необходимости совершать исходящие звонки для уточнения информации по обращениям.

Мы ждем, что вы:

• Грамотно общаетесь;
• Уверенно работаете на компьютере.

Что нужно для работы:

• ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или macOS);

• Стабильный проводной или WI-FI интернет со скоростью от 50 мбит/сек;

• Проводная гарнитура с микрофоном, мышка;

• Место для работы, где не будет лишнего шума.

Будет плюсом:

• Опыт работы в поддержке или call-центре.