Описание вакансии Обязанности: Прием и фиксация обращений от сотрудников по телефону, по электронной почте, в системе управления ИТ-процессами (ITSM-системе), в чат-ботах. Верхнеуровневый анализ,
Описание вакансии Ключевые обязанности: Оказание консультационной поддержки пользователям по работе в 1С:БП и смежных модулях (L1 L2): регистрация и обработка заявок в ServiceDesk, соблюдение SL
