Резюме: Специалист/ Ассисент

Ответственный и дисциплинированный сотрудник. Быстро обучаюсь новому, умею планировать рабочий день. Отлично справляюсь с большим объемом задач, так как обладаю высокой скоростью печати и внимательностью к деталям. Готова осваивать любые CRM-системы с нуля. Стремлюсь к постоянному обучению и развитию профессиональных навыков, чтобы обеспечить высокую эффективность работы.

Ключевые навыки:
- Уверенный пользователь ПК
- Пакет Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint) - работа с таблицами, текстами, презентациями.
- Быстрый поиск информации в интернете, работа с электронной почтой.
Опыт работы:
2018-2021 (Почта России) Специалист:
-Ведение делопроизводства: принятие и распределение входящей и исходящей корреспонденции, оформление документов.
- Прием и обработка звонков, консультирование по вопросам услуг и продукции.
- Ведение различных отчетов (финансовых, статистических и др.), подготовка необходимой документации.
- Обработка данных: ввод и обновление информации в базах данных.
- Сбор и анализ информации для руководства.
- Выполнение поручений руководителя, планирование его рабочего времени.
2021-2025 (Почта Сервис) Специалист:
- Обработка электронных массивов
- Консультирование отделений почтовых связей и контроль их работы по выплатам пенсий и пособий
- Обработка документов: Проверка полноты и корректности документов, подготовка их для передачи.
- Поддержка базы данных: Ведение учёта заявлений и выплат, обновление информации в системах учета.
- Соблюдение стандартов: Соблюдение внутренней политики и стандартов обслуживания, работа в рамках законодательных норм.
- Подготовка отчетности: Подготовка отчетов о выполненной работе и анализ работы для улучшения процесса обслуживания.
2025- настоящее время (Страховая компания Согласие) Главный специалист:
- Обработка входящих запросов от продающих подразделений;
- Оформление документов, контроль поручений;
- 1С: Документооборот, ЭДО;
- Взаимодействие с отделами;
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных;
- Контроль исполнения поручений руководителя;
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде;
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами ;
- Подписание первичных учетных документов.

- Сократила время на обработку входящих заявок от продающих подразделений (автоматизация шаблонов Exel);
-Обработала и проконтролировала более 2000 входящих запросов - соблюдение сроков 99%;
- Внедрила стандарты проверки документов, для избежания ошибок оформления.