Резюме: Администратор

Администратор

Специализации:
Администратор
Координатор отдела продаж
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Оператор ПК, оператор базы данных
Продавец-консультант, продавец-кассир

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Формат работы: удалённо
Желательное время в пути до работы: не более полутора часов
Опыт работы — 9 лет 6 месяцев

----------
Пикуадро Россия
Москва
Розничная торговля
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Декабрь 2023 — настоящее время 2 года 8 месяцев

Старший продавец-кассир
- Помощь управляющему в составлении графиков работы сотрудников
- Помощь управляющему в административных вопросов магазина
- Заказ канцелярии
- Взаимодействие с арендодателями и другими службами помещения
- Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями
- Замещение управляющего на время его отсутствия или ухода в отпуск
- Консультирование и помощь покупателям с выбором премиум товара
- Поддержание порядка в торговом зале
- Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара
- Отработка возражений
- Доп. продажи
- Поддержание порядка на складе с товаром
- Работа с кассой в итальянской программе e2kpos
- Оформление возвратов и заявок на экспертизу на брак
- Кассовая дисциплина
- Помощь покупателям по телефону интернет магазина
- Сборка и упаковка заказов интернет магазина

----------
Фонд АТОМ
Москва
Август 2023 — Декабрь 2023 5 месяцев

Смотритель экспозиции
- Знание всей экспозиции и планировки павильона Атом на ВДНХ
- Навыки ведения экскурсий по экспозиции
- Предотвращение порчи товарно-экспозиционных ценностей выставки
- Информирование руководства о проблемах с экспозицией
- Решение конфликтных ситуаций с посетителями
- Навигация посетителей
- Помощь маломобильным группам посетителей
- Взаимодействие с иностранными посетителями
- Базовые знания в истории ядерной физики, в принципах работы реакторов и в современных разработках гос. корпорации РОСАТОМ
- Участие в координации других смотрителей павильона

------------
Пикуадро Россия
Москва
Розничная торговля
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Декабрь 2021 — Июль 2023 1 год 8 месяцев

Продавец-консультант
- Консультирование и помощь покупателям с выбором премиум товара
- Поддержание порядка в торговом зале
- Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара
- Отработка возражений
- Доп. продажи
- Поддержание порядка на складе с товаром
- Работа с кассой в итальянской программе e2kpos
- Оформление возвратов и заявок на экспертизу на брак
- Кассовая дисциплина
- Помощь покупателям по телефону интернет магазина
- Сборка и упаковка заказов интернет магазина

-------------
Книжный магазин Котова
Сентябрь 2020 — Декабрь 2020 4 месяца

Кладовщик-комплектовщик
- комплектация товара
- сборка товара по накладным
- упаковка товара для маркетплейсов
- перемещение товара по складу
- поддержание порядка на складе
- работа с остатками товара
- работа с маркетплейсами

-----------
1С-СофтКлаб
Москва, www.1csc.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Февраль 2013 — Май 2016 3 года 4 месяца

Мерчендайзер
- Выкладка продукции.
- Сверка цен и остатков.
- Оформление игровой зоны рекламными материалами.
- Оформление акций.
- Проведение фото отчетов.
- Поддержание имиджа торговой марки.

Настроение
Москва, www.nastroyenie.com
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство)
Август 2012 — Январь 2013 6 месяцев

-----------
Продавец-кассир
- Продажи на торговой точке. Работа с покупателем: консультирование‚ содействие в подборе игр, аксессуаров, фильмов.
- Оформление торгового зала‚ выкладка товара в зале‚ поправка выкладки зала в соответствии с указаниями руководства.
- Выполнение внутренних правил и норм компании.
- Участие в инвентаризациях.
- Работа с кассой.

----------
ДжамильКо
Москва, www.lvbco.ru/
Розничная торговля
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (непищевые)
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Июнь 2011 — Сентябрь 2011 4 месяца

Продавец-консультант
- Продажи на торговой точке. Работа с покупателем: консультирование‚ содействие в подборе одежды, аксессуаров, обуви.
- Оформление торгового зала‚ выкладка товара в зале‚ поправка выкладки зала в соответствии с указаниями руководства.
- Выполнение внутренних правил и норм компании.
- Участие в инвентаризациях.
- Работа с кассой.

--------------
Кофе Хауз, ООО
www.coffeehouse.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Июнь 2010 — Сентябрь 2010 4 месяца

Официант
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Поддержание чистоты на рабочем месте
- Прием посетителей и гостей
- Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Оформление и подача блюд, напитков и кулинарных изделий, сервировка

Образование
------
ДПО
Британская высшая школа дизайна, Москва
2016

Иллюстрация, Иллюстратор
------
НПО
ГБОУ СПО г. Москвы Театрально-художественный техникум №60
2012
Мастер по обработке цифровой информации, Мастер по обработке цифровой информации
------
Московский художественно-промышленный институт, Москва (3 месяца)
2012
Неоконченное высшее
Графический дизайн, Графический дизайнер

------
Навыки

Знание языков
Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Навыки
Мерчандайзинг; Пополнение товарных запасов; Проведение промо акций; Пользователь ПК; Работа с кассой; Консультативные продажи; Навыки межличностного общения; входящие звонки; Прием звонков; Знание стандартов сервиса; Оформление возврата продукции; Запись клиентов; Опыт работы с деньгами; Управление отношениями с клиентами; Работа с возражениями; Работа с клиентами; Обслуживание покупателей; Урегулирование конфликтов; Работа с людьми; Прием посетителей; Консультирование клиентов по телефону; Клиентоориентированность; Умение вести контроль рабочего процесса; Деловая коммуникация; Поддержка работы офиса; Административная поддержка руководителя; Контроль выполнения задач; Администрирование магазина; Пакет программ Microsoft Office; Организаторские навыки