Резюме: Менеджер по развитию и адаптации персонала

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Специалист с 15+ годами опыта в административной деятельности, HR и организации внутренних процессов. Имею практический опыт подбора, адаптации, обучения и сопровождения сотрудников, создания регламентов, инструкций и внутренних баз знаний.
На протяжении карьеры выстраивала процессы онбординга, координировала внутреннее обучение, контролировала прохождение обязательных этапов адаптации и обеспечивала взаимодействие между подразделениями. Работала как с очными, так и с распределёнными удалёнными командами.
Обладаю высокой эмпатией, тактичностью и уважением к личным границам людей. Умею сопровождать сотрудников в период адаптации, поддерживать доброжелательную коммуникацию и при необходимости своевременно передавать сложные вопросы профильным специалистам.
Осознанно выбираю удалённый формат и частичную занятость с понятным функционалом, связанным с поддержкой людей, организацией процессов и качественным исполнением административных задач.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
• адаптация персонала (onboarding);
• сопровождение сотрудников в период обучения;
• организация внутреннего обучения;
• контроль прохождения обязательных этапов адаптации;
• подготовка инструкций и регламентов;
• создание и ведение баз знаний;
• кадровое администрирование;
• внутренние коммуникации;
• сбор и анализ обратной связи;
• ведение электронных таблиц и отчетности;
• организация онлайн-встреч и расписаний;
• CRM Bitrix24;
• удалённая координация команд;
• работа с конфиденциальной информацией.

ОПЫТ РАБОТЫ

ООО «Центр обучения специалистов»
Генеральный директор / операционный руководитель
2018–2024

Фактически выполняла функции операционного руководителя образовательного направления и координировала процессы подбора, адаптации и развития сотрудников.

Адаптация и развитие персонала
• организовала процессы onboarding новых сотрудников;
• разрабатывала инструкции, регламенты и учебные материалы;
• сопровождала сотрудников на этапе ввода в должность;
• контролировала прохождение обязательных этапов адаптации;
• координировала взаимодействие между подразделениями в процессе обучения;
• собирала и анализировала обратную связь;
• организовывала внутреннюю систему передачи знаний.
Подбор и обучение сотрудников
Подбирала и вводила в работу:
• руководителей подразделений;
• преподавателей;
• специалистов отдела продаж;
• административный персонал;
• подрядчиков и фрилансеров.
На старте самостоятельно выполняла многие функции, после чего передавала их сотрудникам, формировала инструкции и систему внутреннего обучения.
Автоматизация и сопровождение процессов
• инициировала внедрение CRM Bitrix24;
• выстраивала процессы распределения задач и контроля исполнения;
• организовывала удалённую работу сотрудников;
• вела внутреннюю отчетность и контроль выполнения задач.
Результаты
• рост команды с 3 до 28 сотрудников;
• создание системы внутреннего обучения и адаптации персонала;
• более 5000 обученных слушателей;
• успешный переход компании на удалённый формат работы без потери качества процессов.
________________________________________

ООО «Док-Пром»
HR-директор
2017–2018
• построение HR-процессов с нуля;
• организация адаптации сотрудников;
• сопровождение новых сотрудников в период ввода в должность;
• создание базы знаний и внутренних инструкций;
• кадровое администрирование;
• координация внутренних коммуникаций;
• ведение отчетности и документации.
________________________________________

ООО «ЭлитСтройМонтаж»
Специалист по кадровому делопроизводству
2014–2016
• ведение кадровой документации;
• контроль соблюдения сроков и корректности информации;
• работа с персональными данными;
• сопровождение процессов приема, перевода и увольнения сотрудников;
• взаимодействие с различными подразделениями компании.
________________________________________

Частная практика
2024–2026 — проектная и творческая деятельность: дизайн интерьеров и административное сопровождение партнёрского проекта (создание пространства для мероприятий в Индии).

ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Личные качества и рабочий стиль
• высокая эмпатия и тактичность;
• уважение личных границ и конфиденциальности;
• отсутствие оценочных суждений в отношении людей и их жизненного выбора;
• доброжелательная коммуникация и поддерживающий стиль взаимодействия;
• ответственность и внимание к деталям;
• умение соблюдать приоритеты руководителя и работать в рамках утверждённых процессов;
• самостоятельность и минимальная потребность в контроле;
• быстрая адаптация к новым цифровым сервисам и технологиям;
• грамотная письменная речь;
• опыт удалённой работы и координации распределённых команд.

ОБРАЗОВАНИЕ