Резюме: Оператор по обработке заказов (удаленная работа)

Ключевые навыки:
Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word), Google Docs.
Опыт работы с CRM-системами и маркетплейсами (Wildberries, Ozon).
Грамотная письменная и устная речь, внимательность к деталям.
Умение работать с большими объемами данных.
Навыки деловой переписки и клиентского сервиса.
Опыт работы:
Менеджер по работе с заказами
Обработка входящих заявок от клиентов через чаты, почту и телефон, контроль статуса доставки.
Решение спорных ситуаций, работа с возвратами и претензиями.
Ведение отчетности.